Home / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij of is er iets nog niet helemaal duidelijk, neem dan even contact met ons op. Onze gegevens vind je op de contactpagina.

Verzending
Verzendkosten per bestelling binnen NL?

De verzendkosten voor een bestelling binnen Nederland bedragen € 1,95. Indien niet alle producten op voorraad zijn, wordt de bestelling mogelijk in meerdere postleveringen aangeboden (ter beoordeling door Spoorwegboekhandel). Hiervoor zijn geen extra kosten verschuldigd.

Verzendkosten per bestelling buiten NL?

Op dit moment verzenden we (nog niet) standaard naar adressen buiten Nederland. Wil je toch graag een bestelling plaatsen? Neem dan even contact met ons op.

Kosten bij een retourzending?

Voor de verzending van onze producten maken we gebruik van PostNL. Deze pakketbezorger biedt de beste service, gericht op consumenten. Nadat een pakket driemaal is aangeboden wordt deze retour gezonden.

Als wij een pakket retour gestuurd krijgen (zonder voorafgaand contact) zullen we de betaling terugstorten, minus de bijdrage in de verzending of de daadwerkelijke verzendkosten.

Opties voor aflevering van een postpakket?

PostNL biedt diverse mogelijkheden voor de aflevering van het postpakket. Heb je specifieke wensen? Geef deze dan aan in het opmerkingenveld bij je bestelling. We zullen hier zoveel mogelijk rekening mee houden.

Een alternatief bezorgadres kun je overigens heel eenvoudig opgeven bij het plaatsen van je bestelling.

Mijn bestelling is na 3 afleverpogingen retour gestuurd?

Voor de verzending van onze producten maken we gebruik van PostNL. Deze pakketbezorger biedt de beste service, gericht op consumenten. Nadat een pakket driemaal is aangeboden wordt deze retour gezonden.

Als wij een pakket retour gestuurd krijgen (zonder voorafgaand contact) zullen we de betaling terugstorten, minus de bijdrage in de verzending of de daadwerkelijke verzendkosten.

Afhalen van een bestelling?

Mocht je een bestelling willen afhalen, neem dan voordat je de bestelling plaatst contact met ons op. Dan kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Prijzen
Prijzen inclusief BTW?

De prijzen op spoorwegboekhandel.nl zijn inclusief BTW: nul (0%), laag (6%) of hoog (21%)

Korting op een artikel?

Korting op Nederlandstalige boeken is over het algemeen niet toegestaan vanwege de Wet op de vaste boekenprijs.

Wil je 10 exemplaren (van dezelfde titel) of meer, neem dan even contact met ons op.