Home / Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij of is er iets nog niet helemaal duidelijk, neem dan even contact met ons op. Onze gegevens vind je op de contactpagina.

Voorraad

We doen ons best om diverse producten op voorraad te hebben. Dan kunnen we jouw bestelling namelijk snel verzenden. Om verschillende redenen is het niet altijd mogelijk om een bepaald product op voorraad te hebben. Bij elk product is te zien wat de voorraadstatus is.

  • Beschikbaar via nabestelling;
  • Op voorraad;
  • Op voorraad (kan worden nabesteld);
  • Uitverkocht.

Hieronder kun je lezen wat elke voorraadstatus inhoudt.

Wat betekent 'Beschikbaar via nabestelling'??

Staat er ‘Beschikbaar via nabestelling’ dan hebben wij het product op dit moment niet in voorraad. Als het goed is, is het product nog wel leverbaar. Je kunt het daarom bestellen. Zodra het weer bij ons voorradig is, zal jouw bestelling in orde worden gemaakt en verzonden.

Wat betekent 'Op voorraad'??

Staat er ‘Op voorraad’ dan hebben wij het product op dit moment in voorraad. Het product is direct door ons te leveren.

Doorgaans is dit de laatste beschikbare voorraad. De uitgever/groothandel hebben geen voorraad meer. Het is helaas niet meer na te bestellen.

Wat betekent 'Op voorraad (kan worden nabesteld)'??

Staat er ‘Op voorraad (kan worden nabesteld)’ dan hebben wij het product op dit moment in voorraad. Het product is direct door ons te leveren.

Als het goed is, heeft de uitgever of groothandel het product ook nog in voorraad. Mocht je meer exemplaren van dit product bestellen dan wij in voorraad hebben, dan zal je bestelling in orde gemaakt worden zodra het totaal besteld aantal van dit product bij ons in voorraad is.

Wat betekent 'Uitverkocht'??

Staat er ‘Uitverkocht’ dan hebben wij het product niet in voorraad. Ook de uitgever/groothandel heeft hiervan geen voorraad meer. Het is dus helaas niet meer leverbaar.

Verzending
Verzendkosten per bestelling binnen NL?

De bijdrage aan verzendkosten binnen Nederland bedraagt € 2,49 per bestelling. Bestelling vanaf € 20,00 worden franco verzonden.

Vanwege het afwijkend formaat geldt voor onderstaande producten een bijdrage van € 5,99 per bestelling.
– posters (in koker);
– kalenders;
– puzzels.

Indien niet alle producten op voorraad zijn, wordt de bestelling mogelijk in meerdere postleveringen aangeboden (ter beoordeling door Spoorwegboekhandel). Hiervoor zijn geen extra kosten verschuldigd.

Verzendkosten per bestelling buiten NL?

De bijdrage aan verzendkosten naar België en Duitsland bedraagt € 4,99 per bestelling.

Vanwege het afwijkend formaat geldt voor onderstaande producten een bijdrage van € 8,99 per bestelling.
– posters (in koker);
– kalenders;
– puzzels.

Indien niet alle producten op voorraad zijn, wordt de bestelling mogelijk in meerdere postleveringen aangeboden (ter beoordeling door Spoorwegboekhandel). Hiervoor zijn geen extra kosten verschuldigd.

Op dit moment verzenden we (nog niet) standaard naar adressen buiten Nederland. Wil je toch graag een bestelling plaatsen? Neem dan even contact met ons op.

Kosten bij een retourzending?

Als wij een pakket retour gestuurd krijgen (zonder voorafgaand contact) zullen we de betaling terugstorten, minus de bijdrage in de verzending of de daadwerkelijke verzendkosten.

Opties voor aflevering van jouw bestelling?

Wij verzenden jouw bestelling met PostNL of DHL. Tijdens het bestellen kun je aangeven of je jouw bestelling via PostNL of DHL wilt ontvangen. Bij PostNL kun je kiezen voor PakjeGemak. Wij sturen je bestelling dan naar een van de door jouw gekozen afhaallocaties van PostNL.

Bij DHL kun je ervoor kiezen je bestelling te laten sturen naar een van hun Servicepoints. Wij sturen je bestelling dan naar het door jou gekozen Servicepoint.

Is jouw bestelling bijvoorbeeld een cadeau voor iemand anders? Dan kun je ook een ander leveradres opgeven. Wij sturen je bestelling dan naar het door jou gekozen leveradres. Tip: laat je bestelling door ons inpakken als cadeau! Je kunt hiervoor kiezen tijdens het afronden van je bestelling.

Afhalen van een bestelling?

Mocht je een bestelling willen afhalen, neem dan voordat je de bestelling plaatst contact met ons op. Dan kijken we samen wat de mogelijkheden zijn.

Prijzen
Prijzen inclusief BTW?

De prijzen op spoorwegboekhandel.nl zijn inclusief BTW: nul (0%), laag (9%) of hoog (21%)

Korting op een artikel?

Korting op Nederlandstalige boeken is over het algemeen niet toegestaan vanwege de Wet op de vaste boekenprijs.

Wil je 10 exemplaren (van dezelfde titel) of meer, neem dan even contact met ons op.